Lance ta boutique en ligne et change de vie

Lancer sa boutique en ligne, un rêve accessible.

Tu as toujours voulu devenir e-commerçant mais tu n’as jamais passé le pas. Tu as peur de ne rien vendre ou encore de ne pas savoir créer ta boutique en ligne ? Tu vas voir, c’est possible de devenir e-commerçant.

Créer ta boutique en ligne autour d’une idée

Le web est une véritable jungle d’offres dans laquelle le client se perd très vite. Pour lancer ta boutique en ligne tu dois absolument proposer une offre différente. Je ne parle pas que du produit. Tu dois aussi faire vivre une expérience à ton visiteur. Le seul fait de proposer son produit à la vente n’est plus suffisant face à l’offre pléthorique à laquelle tout le monde à accès.

Ton site doit être rassurant, le ton adapté et ton offre béton. Ce sont les critères essentiels pour penser vendre en ligne. Tu souhaites vendre des tongs ? Fais voyager ton visiteur dans des pays chauds. Cela s’appelle le design émotionnel. Ton idée et ton produit doivent véhiculer des valeurs, de l’émotion sans quoi tu seras noyé dans les méandres du web.

Un autre critère reste le prix sur le web. Pour ne pas souffrir de la comparaison tu peux décider de vendre des produits « noname » : c’est à dire sans marque. Sinon tu peux aussi proposer des produits que l’on ne trouve pas ailleurs. LesRaffineurs ont surfé sur la tendance en proposant des produits atypiques : c’est ce qui fait la valeur ajoutée de leur boutique en ligne.

Cependant, tu ne peux et ne dois pas tout révolutionner. Ton site doit être clair et limpide.

Créer ton site e-commerce : oui mais respecte les codes digitaux

Ton offre doit être un peu disruptive mais ton site doit tout de même respecter certains codes. Le panier et le compte sont toujours placés en haut à droite. Tu te demandes ce qui se passera si tu ne les places pas à cet endroit et que tu décide « d’innover » ? Tes visiteurs seront perdus et quand on sait qu’un visiteur met moins d’une seconde pour accorder ou pas sa confiance à un site : tu n’as pas intérêt à l’égarer de ton objectif (vendre au cas ou tu n’avais pas compris :p).

Tu devras aussi penser au mobile… voir même penser mobile first. La part des ventes en ligne réalisées sur mobile étant en pleine croissance, tu devras en tenir compte lors de la création de ton site. Que tu le fasse toi grâce à la formation e-commerce en 12 semaines de La Piscine ou que tu le sous-traite, tu dois absolument garder en tête le M-commerce. Ne pas simplifier l’achat sur mobile c’est comme se servir d’un walkman (j’espère que tu sais ce que c’est).

Pense aussi à l’ergonomie : ton site est beau (et encore tout est relatif), ton site s’affiche… mais est il intuitif ? Est ce que la navigation est repérable ? Bien placée ? Le contenu est-il bien hiérarchisé ? Tu as de nombreuses questions à te poser pour savoir si ton site est ergonomique. Tu peux les poser à tes amis en leur demandant d’être objectif et de tester ton site. Ils sont souvent de bon conseil mais ce ne sont pas des professionnels. Par contre il existe aussi de nombreux articles pour te sensibiliser à l’ergonomie. Tu devrais en lire le maximum jusqu’à que tu prennes des automatismes.

Pour créer sa boutique en ligne : Wix, Jimdo ou pas ?

La réponse est pas si facile. Les éditeurs de solutions e-commerce en ligne sont intéressant pour ceux qui n’y connaissent rien. Cependant, n’oublie jamais que ces sites ne t’appartiennent pas vraiment. C’est un peu comme du leasing automobile. Imagine que tu sois Taxi et que tu loues ta voiture. Tout va bien jusque là. Mais la société qui te la loue décide de fermer, changer les conditions tarifaires ou encore de te retirer ta voiture… elle à le droit car cela lui appartient. Je ne te dis pas la tête que tu vas faire. Alors que si tu avais la main sur ton site (ton hébergement, ton Prestashop etc…) tu saurais comment ça marche et tu pourrais facilement te sortir d’une telle galère.

Malheureusement ces outils ne sont pas à la portée de tous. Il faut savoir comment fonctionne un hébergement ou même comment personnaliser ton site e-commerce. Le mieux c’est de suivre une formation à mon avis (mais ce n’est que mon avis). En plus, la première empreinte que tu vas laisser sur ton nom de domaine sera extrêmement importante pour Google (tu sais le grand manitou du web). Si tu dois changer de site en cours de route, il y a un risque qu’il n’aime pas cela et qu’il te pénalise. Tu descendras alors dans les résultats de recherche… et tu perdras du trafic et donc des ventes.

Personnellement, je préfère comprendre le fonctionnement de mon site, être propriétaire des fichiers et avoir la main sur l’ensemble : accompagné ou non d’un prestataire. Finalement la réponse était facile : NON !

Mon site e-commerce est en ligne : comment avoir des clients ?

Il est la le nerf de la guerre : le client. L’acquisition de trafic est une science complexe. Entre bonne offre au bon moment et technique pour attirer le client, tu devras surement jouer avec plusieurs leviers. De la communication en ligne sur Adwords par exemple jusqu’au SEO (référencement naturel). C’est pareil : si tu n’est pas expert du marketing web, il faut monter en compétence. Ce n’est pas sorcier de faire un gâteau : mais faut il encore avoir la recette.

Monter une stratégie digitale peut se comparer à de la cuisine. Parfois c’est bon, parfois on a sous ou sur doser un ingrédient et c’est immangeable. Il te faudra doser pub en ligne, affiliation, place de marché, comparateurs de prix… parfaitement pour éviter le surcoût fatal à bon nombre de petites boutiques en ligne.

Il reste encore des valeurs sûres. Par exemple, Adwords de Google reste un des principaux leviers d’acquisition de trafic dans les premiers temps. Sauf qu’il a un coût. Tu devras alors surement investir dans du SEO et faire intervenir une agence. Cette agence pérennisera ton commerce en mettant son savoir faire au service de ton traffic.

N’oublie pas qu’aujourd’hui les taux de conversion web sont d’environ 2%. Cela veut dire que seulement 2 visiteurs sur 100 achètent sur ton site. Si j’étais toi, je privilégierai la qualité à la quantité 😉

Mes premières ventes en ligne : il faut expédier

Ça y est tu as fait ta première vente en ligne ! Yes ! J’espère que tu avais bien bordé la logistique. Si tu travailles en dropshipping ou livraison directe client c’est simple : tu passes la commande à ton fournisseur. Si tu stockes toi même tes produits, tu dois prendre contact avec un transporteur ou passer par La Poste. Attention à la taille du colis : certains transporteur comme La Poste ne sont pas capable de livrer des gros colis ! Et la, le coût de la livraison va bien changer… attention à ta marge.

Tu es motivé pour lancer ta boutique en ligne ?

Si tu as encore la motivation pour lancer ta boutique, c’est que tu es fait pour ça. Tu as plusieurs solutions : soit tu te lance seul et découvre au fur et à mesure, soit tu suis une formation. A toi de choisir mais franchement, le choix est vite fait pour moi : allez postule directement en ligne.