Les réseaux sociaux adoptent l’e-commerce
Tu l’as sans doute déjà constaté : Instagram et Pinterest se sont lancés dans l’e-commerce en France il y a quelques jours.
Il est maintenant possible de réaliser son shopping sur ces deux réseaux sociaux qui jusque-là ne nous permettaient que de partager des images.
Ces deux géants du partage d’images se sont donc lancés au même moment mais ne sont pas les seuls à avoir intégrer l’e-commerce. Tu veux comprendre pourquoi les réseaux sociaux et l’e-commerce sont compatibles ? Alors, lis cet article !
Les réseaux sociaux dans l’e-commerce
L’importance du e-commerce n’est plus à rappeler et l’appropriation des réseaux sociaux le démontre.
Les réseaux sociaux occupent une place non négligeable dans la vie quotidienne des utilisateurs, cela paraît alors clair que la combinaison des deux ne pouvait que matcher. Qu’en disent les chiffres ?
Focus chiffres e-commerce
Le bilan FEVAD pour l’e-commerce en 2017 annonce que les ventes sur Internet sont en hausse de 14%.
Les français ont donc dépensé 81,7 milliards d’euros en vente en ligne.
Le m-commerce quant à lui continue de gagner des parts de marché.
Le m-commerce ? Pourquoi ?
Aujourd’hui nous avons tous notre mobile en main et c’est le premier outil dont nous allons nous servir pour consulter une information.
Les smartphones et tablettes sont pratiques, à portée de main et plein de fonctionnalités plaisantes. Nous y retrouvons toutes nos applications préférées, nos réseaux sociaux favoris et bien d’autres choses.
Alors, oui on achète en ligne mais on achète aussi sur mobile et tablette !
Qui n’a pas visité des boutiques en ligne depuis son smartphone ou tablette ? De plus, les achats sont facilités, il suffit de quelques actions pour mettre au panier et payer. Face à cette dominance, l’e-commerce sur ces appareils devient alors le m-commerce.
Et les réseaux sociaux dans tout ça ?
Les réseaux sociaux font parti intégrante de notre vie et ont influé sur notre comportement.
Nous sommes connectés en quasi-permanence, le partage de contenu est facile et instantané. Cela permet de partager nos idées rapidement, on y retrouve facilement des contacts, pouvons envoyer des messages instantanés et en plus cette utilisation est gratuite.
Pour résumer, les réseaux sociaux sont un outil de communication pratique et facile d’accès. En 2017, les français passaient 1h20 par jour sur les réseaux sociaux.
Pour les entreprises, les réseaux sociaux sont aussi une opportunité. Cependant, il faut s’adapter aux spécificités de chaque réseau car tous ont une philosophie différente et un public ciblé.
Ils permettent de diffuser l’image de marque de l’entreprise, de faire notre publicité. Ils sont un support publicitaire et marketing. Il y a quelques temps, le fait d’avoir une page Facebook était un avantage concurrentiel. Aujourd’hui, cela ne suffit plus.
Etre présent sur les réseaux sociaux ne permet pas d’exploiter tous leurs potentiels. Désormais les habitudes ont changé. Les réseaux se placent depuis quelques temps comme ambassadeur du e-commerce.
Les réseaux sociaux : une solution pour les e-commerçants.
On parle désormais de social commerce, un nouvel aspect de l’e-commerce. Le social commerce présente des avantages. Il permet de vendre efficacement en s’adaptant à la clientèle et en gardant le côté innovant et sympa des réseaux.
Le parcours utilisateur est simplifié, ce qui permet d’accélérer le déclenchement de la décision d’achat car ils sont une vitrine d’influence. De ce fait, pour les sites marchands entre autre, être présents sur les réseaux qui ont mis en place le social commerce est une grande opportunité.
Instagram et Pinterest ont pris le train en marche et se sont donc devenus social commerce. Ils ont intégré au partage d’images l’e-commerce.
Instagram a lancé Instagram Shopping (qui était déjà existant hors France depuis quelques temps). La boutique est accessible en ligne et en quelques appuis.
Pinterest a lancé Shop the Look. En termes d’utilisation, des boutons d’action (sous forme de points blancs) seront placés sur les articles présentés sur la photo. Un appui dessus redirigera vers le site e-commerce.
Prêt à adopter une stratégie social commerce ?
En bref, tu l’as compris : les réseaux sociaux sont un levier pour développer ton affaire donc une stratégie « social commerce » s’impose ! Alors si tu n’en as pas encore mis en place, il est temps de t’y affairer.
Et si tu ne sais pas trop comment t’y prendre, viens nous voir !
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